
美团寻求将本地场景复制为旅游目的地场景。目前,美团在住宿预订领域占据前三位,仅次于携程系,而美团在线旅游业务总体影响力尚欠缺,一方面由于OTA市场集中度已较高,另一方面,美团如何将本地场景的消费和生活服务对接到目的地消费上去,是其能否发挥自身优势获取旅行产品优势的关键。
1)开展线下自营店模式,主要解决线上流量短缺问题,同时自营店也可以更好的把控产品质量以及客户服务体验。线下门店为途牛扩大的获客渠道,截至2018年12月31日,途牛已经拥有509家自营门市,其中,仅2018年内就新增345家自营门市。2)消费升级趋势下,客户服务质量以及配套服务等备受用户关注。为全面保障用户出行体验,途牛通过“牛跟班”群聊、专属会员顾问、7*24小时专业客服等多重方式为用户提供帮助。其中,途牛已形成“全、快、多、专、保”五大优势的客户服务体系,针对航班改签、接送机更换、在线值机等等常见问题,能做到97%的电话可在3秒内接听、100%的在线咨询会在30秒内被响应、99%电话在30分钟内回呼、98%的售后诉求可在2日内解决等。
但是,JDI在与亚洲企业的投资竞争中失败,且向新一代有机EL面板的过渡行动也较迟缓。2015财年(截至2016年3月)销售额曾接近1万亿日元,最近下降三分之一,出现了持续亏损。另外,偿还美国苹果公司的债务也成为沉重负担,公司资金周转持续困难。
新京报记者陆一夫编辑王宇校对何燕责任编辑:霍琦21世纪经济报道 21财经APP 宋兴国,梁一铭 北京报道易居房地产研究院发布《2018年全国房价收入比报告》显示,2018年全国商品住宅房价收入比为8,相比2017 年的7.7小幅上升,为近20年来第二高位,仅次于2009年。
2、GDS专注to B业务,不断探索新领域GDS上游为旅游产品供应商,下游为OTA等旅游代理商。GDS的上游包括航空公司、酒店、租车公司等旅游产品供应商,下游为旅行社(线上/线下)、公司等客户。旅行社和公司可以通过GDS获得供应商提供的相关旅游产品的库存、价格、特征等实时信息。与OTA不同在于,GDS主要从事to B的业务,服务于公司型客户,不直接服务于消费者,而OTA则主要从事to C业务。
营销只看数据,刷量竞争激烈“虽然市场需求大,但平台的监管也严了不少。”彭亮表示,随着微信、微博等社交平台规则的改变,更多新验证机制的加入,养“僵尸粉”已经变得越来越难。甚至有许多早期用软件批量注册的账号,也都被接连封禁。“损失了很多账号,注册新的账号成本又太高。”再加上刷量市场需求不断增加,不少新的机构闻风入行,导致行业竞争激烈。在“货比三家”的原则下,刷量、加粉的报价不断被大V和大号们压低。