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在国内，金融去杠杠导致的民营企业和小微企业的融资难，表外规模收缩给资产价格的冲击，房地产市场对居民消费的挤压等等，这些风险在全球债务收缩周期下暴露的更为彻底。企业盈利的下行和估值的下降导致上证综指年初以来跌幅24%，中小板跌幅36.87%。

在此背景下，徐海峰表示，“一定要立足客户感知，能够真切触发消费者的情景体验，带给他们实用的感受。如此消费者才会心甘情愿的购买保险产品。”其次，要高度重视服务创新。“客户对公司的评价维度就是服务，标准基本只有好或者不好，很少有第三个评价的标准”，徐海峰介绍道，“在对客户进行充分需求分析、数据调研的基础上，针对细分客群、需求的特点为客户提供有情感，有温度的保险保障服务”。

♚展望下半年，中国经济有韧性。目前市场对经济分歧较大，但其核心就是在一轮强劲的库存周期走完后，因为融资成本和外部环境的不确定性，企业在微观层面资本开支意愿不足，导致资本开支周期延缓开启。但我们认为，随着企业资产负债表的修复以及ROI的稳定，设备翻新升级、工业自动化等，都是未来企业增加资本开支的方向，工业企业开启新一轮资本开支周期，经济内生动力恢复。从政策看，市场可能对紧信用下的“去杠杆”过于悲观，特别在资管新规落地前后，但降准释放的信号明确：“去杠杆”将在“防风险”前提下进行，我们预计下半年可能还会看到几次降准。

新榜单中，腾讯控股董事会主席马化腾以2794.4亿元取代王健林、王思聪父子夺得2018年首富宝座，王健林、王思聪父子跌出富人榜前三名，排名第四；阿里巴巴集团董事局主席马云位居第二，财富达到2602.6亿元；恒大集团董事局主席许家印排名由去年的第二十一大幅上升至今年的第三，财富涨至2285.1亿元。

上市当天，作价68美元的阿里股票以92.7美元开盘，收至93.89美元，暴涨38.07%，阿里以2314.39亿美元超越Facebook成为全球仅次于Google的第二大互联网公司，而马云个人以218亿美元的身价登顶中国首富。在那一届大会的开幕式上，马云成为开幕演讲嘉宾中唯一的一位企业家。此后的五年里，马云的一言一行，都成为整个互联网大会关注的中心之一，妥妥的C位，即使今年发生了职位上的大变动，也依然没什么影响。

一、指导思想全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实党中央、国务院关于支持民营和小微企业发展的决策部署，以推进民营和小微企业金融服务高质量发展为目标，着力发挥财政资金引导撬动作用，支持地方因地制宜打造各具特色的金融服务综合改革试点城市。要落实好中央减税降费政策，着力改善小微和民营企业融资；也要防范好民营、小微企业信贷风险，健全融资担保体系和风险补偿机制，切实打好防范重大风险攻坚战。