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公司对营销的强调以及投入力度的加大，一方面表达了公司商业模式的拓展或转型；另一方面，也表达了公司管理层对品牌运营的重视。当然，品牌建设是一个长期的过程，目前所能观察到的还只是投入，这些投入能否真正兑现为收入，还有待后续财报的持续观察。商誉与无形资产大增

接下来我们再说说服务怎么个免费法儿。客服人员在“降低”用户套餐的同时，会以某些套餐附加业务免费赠送为由，向机主墙裂推荐，比如一个月或者三个月的语音留言服务免费使用，对于这类业务，想必不少用户是不会拒绝的。但是不会拒绝可能也会给自己带来麻烦，比如这些“免费”的附加业务到期时需发送取消短信才可以取消，如果机主在使用了该业务一段时间后，到期忘记取消的，那么就会产生这部分业务的扣费。外呼公司正是赌机主会不会忘记取消这项付费业务，一旦发生扣费，那么他们就赚了！虽说一个用户并没有多少，但是维持他们继续这样做的动力是庞大的用户群体，通过量的积累，终究会引发质变。最终，这也将是一大笔钱！

互联网技术和新媒体技术极大改变了人们获取信息的方式和频率，对人们的价值选择、价值判断产生重要影响，也理所当然影响着国民心态的塑造。媒体引导报道偏颇有误，就会推波助澜，助长错误思潮和心态的产生，媒体引导客观得体，则能有效营造风清气正、科学理性的舆论环境。

费伯：所以，你在运营上几乎没怎么花时间。你在你的上一次投资者电话会议中指出，软银并不像人们想象的那样复杂。孙正义：是的。费伯：市场对软银及其相关资产的估值方式让你感到失望吗？孙正义：不，我没有感到失望。人们需要一些时间来才能理解软银的真正价值。我们不仅没有销售我们的股票，而且还在回购我们自己的股票。

孙正义：我绝对是这么认为的。就像我说的，不管发生什么，自动驾驶汽车都会到来。这是一种科技。科技在推动我们前进。当自动驾驶汽车出现的时候，提供打车服务的成本会变得非常具有效率。因此，它将提供服务网络，大大降低人们的出行成本，而且没有交通事故发生，或极大地减少事故。在短时间内，我还不能说零事故率。但与人类驾驶的事故率相比，它将会极大地降低。我想这一点肯定很快就会实现。所以，更低的事故率，更低的成本和更可靠的时间保障。所有这些都会发生的。

费伯：为什么你愿意冒这么大的风险，而且一直如此，即使你在19年前就有了人们所说的“濒死体验”？孙正义：因为我是一个信徒，科技的绝对信徒。有些人不喜欢投资科技。但是我喜欢这样做，我相信科技。费伯：我是说，你说过你希望软银成为对人类进化做出最大贡献的公司。