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“我从来没有看到过这笔费用。”面对主持人第二提问，敬老院院长改口称，12103元结余款每月按照100-150元均分给了21位老人，日常水电、清洁费等院务开支由提留款支付，“提留款没用完的都在财务账上，预备用于老人生病护理、医药费等方面。”“你有没有去镇财政报过帐？”面对主持人发问，敬老院院长回答称，自己去忠义镇财政所报过账，报账名目则为水电费等院务开支。那为什么又有提留款支付院务开支一说？敬老院院长一时无法说清。

更值得投资人警惕的是，益佰制药属于典型的销售驱动模式，2017年，公司销售费用为18.35亿元，占营业收入的比例为48.19%，占医药工业板块收入的比例为59.42%，2017年，公司营业收入为38.08亿元。这也就意味着，公司每实现10块钱的医药收入，就需要投入接近5块钱的销售费用，从长远来看，这种增长模式难以建立核心竞争力。

克而瑞数据显示，2019年1-8月，销售百强房企的新增货值超6.5万亿，其中TOP10房企新增货值均突破2000亿元，而新增货值集中度保持42%的高位，投资端依旧维持强者恒强的格局。新增货值3强阵营未变，碧桂园、万科、绿地均以超过3000亿元的显著优势领先其他房企。

一位共享单车的在线客服告诉北青报记者，在公司的培训中，对投诉类呼叫给出了相应处理指南与话术，如果遇到有意向投诉的用户，最好通过自己的回复而避免用户投诉，具体做法就需要利用自己的沟通技巧、服务能力、强大的同理心等，要站在用户的角度上客观冷静地答疑解惑，比如对用户表示抱歉、安抚用户、详细询问事件发生经过等，语言用词要温柔、谦虚，通过自己的努力避免用户投诉。具体话术内容“已帮您进行加急，工作人员会尽快与您联系”“我很理解您的心情，还请您消消气呢！”“您放心，您的诉求我们已经反馈”。不过，也有如果用户一定要投诉的情况，在这种情况下就要准确记录投诉内容，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，同时安抚用户。

警戒线和平仓线的计算公式如下：（质押证券市值）/（融资额+利息+其他费用）。如果按照“40%的质押率、8%的利率、1年的平均到期期限、以及160%的警戒线和140%的平仓线”计算，达到警戒线和平仓线的质押市值下跌幅度分别为23.2%和 32.8%。

从战略环境看，中美关系对内受各利益群体的掣肘，对外受“第三方”因素的滋扰，双边关系的主轴或主航道往往由不得自己，所谓树欲静而风不止。美对华认知狭隘片面面对这些根本性变化，中美双方其实都不适应，关键在于如何与时俱进调适心态、调整思路加以因应。中方提出构建中美新型大国关系的倡议，正是基于此的一种主观努力。遗憾的是，美国不是去呼应其中的积极意义，而是刻意放大其“谋略”色彩，虚与委蛇，最终将其束之高阁。结果，在奥巴马执政时期，两国错失了构建合作共赢新框架的历史机遇。一心想着“美国优先”的特朗普政府，则干脆另起炉灶，走上封闭保守的旧路。在战术层面，紧盯经贸关系这一点而不计其余，不切实际地追求立竿见影的奇效，一旦未得逞便蛮横无理不择手段；在战略层面，则草率地自我否定、武断地自认吃亏，最终仓促地选择从“战略对手”的视角规划新的对华战略。