亨利冢本 中高年

美国是发达国家中唯一一个没有法定带薪产假的国家。人口专家认为，这样的政策使得美国女性在职场中处于绝对劣势，长远来看甚至会影响女性在整个社会经济中的地位。美国劳动保障部的研究也发现，全国有23%的准妈妈们只休不到2周的产假，这对母亲和新生儿的身体健康是极大的伤害。

于是，一些国家开始规定产假的“爸爸配额”，强制奶爸们在家带孩子，让妈妈回归工作。瑞典在1995年首次规定了“爸爸配额”，要求产假中的30天必须由爸爸休，不休则作废。2002年，“爸爸配额”由30天增加到60天。这项政策立竿见影。到2014年，奶爸们休的育儿假天数占比达到25%。

这一阶段的杜鹃，对国美的作用仅限于专业能力。直到2010年黄光裕入狱，国美群龙无首，陷入一团乱局，有着海外资本支持的时任董事局主席陈晓与黄家产生了激烈的控制权之争，杜鹃临危受命，成为黄光裕意志的执行者，最终摆平了乱局。此后，杜鹃执掌国美，虽未将国美带回巅峰，但交出的答卷仍然可圈可点。

面对即将到来的“双十二”大促和“春节网络红包”等重大交易场景，网联相关负责人表示，目前网联已启动新一轮峰值保障工作。下一步，网联将紧密结合支付市场发展，在保障平稳运行的前提下持续提升技术实力，加强系统建设和新技术应用，引领凝聚行业力量，构建支付中流砥柱，让信任与价值互联，让支付更美好。

在放宽外资银行业务限制方面有哪些新变化？修改后的《外资银行条例》进一步放宽对外资银行的业务限制，主要体现在以下三方面：一是扩大外资银行的业务范围，增加“代理发行、代理兑付、承销政府债券”和“代理收付款项”业务，进一步提升在华外资银行服务能力；

如何去增加或者说改进售后服务，现在科技给我们提供了两条非常好的途径，一个是利用科技和人工智能客服。第二个，是否能够让人工智能客服来取代客服人员，这是我们现在面临的两个非常大的话题。这是我们讲的一个案例，美国有一个很大的信用卡公司叫Capital One，它进行大数据分析，你只要电话打进来他就知道你这个人的一些背景情况，他能把你电话接到负责的客服专员那里，这样就能节省时间。第二，针对客户背景对你进行相对应的处理，而不是问你问题以后转来转去才解决，所以能节省很多时间，也能够把客户的经历变得更加的完美。