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除了人车不符，各网约车平台都在滴滴事件中吸取教训，修补平台漏洞，客服便是其中之一。“整个2018年的安全事故，其实客服的响应速度和运作体系，是比较大的问题。”江涛透露，客服是个很委屈的角色，大部分用户的语言发泄都由其承担。对于一些平台无法确认但又重要的状况，比如用户误触了App上的“一键报警”，但没有留下任何信息，客服只能线上联系，确认用户情况跟进处理。但当发生严重的安全事故时，客服和平台一样，只能交由警察或保险公司等专业机构处理。
特斯拉落户临港后，与之毗邻的奉贤也在积极打造若干个新能源汽车配套产业园，以成为新能源汽车产业辐射区。供应链与资金挑战虽然特斯拉工厂正在快马加鞭，但是对于此刻的特斯拉而言，培育国内的供应链体系并非易事。“生产层面特斯拉基本不会有什么问题，关键是面临供应链和市场的挑战。”12月16日，汽车行业分析师钟师对21世纪经济报道记者表示。
照片中这位掩面哭泣的女同志，是来自于中国航天科技集团公司空间技术研究院的嫦娥四号探测器项目执行总监张熇（hè）。而另一张照片中站在张熇身后紧紧握住她的手的老人则是“嫦娥”系列型号总指挥、总设计师顾问叶培建院士。据新华社记者在成功之后对叶院士的采访介绍，张熇是嫦娥四号探测器项目执行总监，“总监既是行政又是技术，让她挑起这个‘重担’，要远远比一个常规配置的副总师的担子要重得多。“而张熇在回忆那激动人心的一刻时心情依旧难以平复，”当时已经报了着陆，大家已经开始鼓掌了，当时的心情还是比较激动的，叶总过来拍了拍我的肩膀，说了一下‘辛苦了’，我就有点百感交集的感觉了。“
大规模灯光布局如何与文物和谐共处？近年来，故宫博物院持续开展古建筑整体维修保护工程，稳步推进“平安故宫”工程。故宫开放面积从2012年的30%，持续扩大到2015年的65%，再到2018年的80%，新开放了南大库家具馆、3/4的城墙，越来越多的院落、文物与公众“见面”。
悲壮之外，还有一丝超现实的荒谬感。业绩最好、黑名单客户数量最多的广东大区需要开除一名区域经理，独立调查组选定了深圳二区的区域经理。这是一位阿里巴巴的老员工，业绩十分出色。当曾为深圳一区区域经理、现为大政委的张卫华告诉他时，得到的反馈让张卫华很尴尬。
七、无语凝噎完全“认罪”的卫哲也理解前下属们的情绪：“中国人不是患寡，患不均嘛。为什么他们（淘宝）没有处理呢？他们（淘宝）隔了一年才被处理，而且范围、力度比中供小很多。且中供是严格执行连坐制的。”笔者问：“为什么淘宝没有像你们一样处理？”卫哲答：“你得问（别人），我不知道。”
