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赵小敏指出，总体上讲，目前快递企业的申诉情况都不是特别稳定。圆通速递的申诉率在1~6月份都是垫底的，7~9月申通是最后一名。“对于消费者的投诉，处理速度要快，对于消费者的响应，要第一时间了解清楚，然后尽快给予回复。要在数据化、员工的沟通协调、消费者的互动这几个方面进行全方位的联动。” 赵小敏认为。

顾客满意度是评价服务质量水平的国际通行指标。监测结果显示，2017年，我国服务业顾客满意度（百分制）为74.75，比2016年提高2.86，保持在“比较满意”区间。监测结果显示，我国新兴服务业万人投诉量攀升，服务业质量问题日益成为市场监管的主要矛盾。国家市场监督管理总局有关负责人表示，将会同有关部门，进一步推动服务业质量监督管理立法研究，加强服务业质量社会监督和风险监测，聚焦新兴服务业领域，加大市场监管力度，消除群众关心的服务安全隐患，持续开展公共服务质量监测与结果通报，引导行业和地方政府提高服务质量。

加富尔号现在还只服役了10年时间，但鹞式舰载战斗机作战能力已无法跟上时代潮流，引进F-35B，将让其作战能力大增。因此，意大利海军已经在谋划对加富尔号进行改造，最近它已经驶入了塔兰托的船坞内进行改造，预计2020年后完成改造，这样在2022年后，意大利海军将有2艘可以携带F-35B的3万吨级轻型航母，横行于地中海上。

责任编辑：张宁富瑞发布报告称，ASM太平洋（00522）第三季业绩疲弱意味着内地5G资本开支在短期及可预见的将来都较市场预期低，而期内业绩疲弱主要由于中国电信（00728）及中国联通（00762）的共建共享计划导致基站需要重新设计。该行认为，内地电信商仍然被低估。

2019年1月23日，在达沃斯世界经济论坛上，港交所行政总裁李小加回应称，矿机商不符合港交所“上市适应性”的核心原则，比特大陆之路悬了。三大矿机商赴港上市受阻▲▲▲继2017年加密货币迎来火爆行情后，国内矿机业巨头嘉楠耘智、亿邦国际和比特大陆分别于2018年5月、6月和9月申请赴港IPO，然而IPO进程远没有想象中顺利，其中嘉楠耘智、亿邦国际已折戟，剩下比特大陆一家还在苦苦沟通。

所以几乎可以预计，除非发生重大变化，否则云计算的市场份额将继续扩大，但随着这两家市场领军企业的市场地位不断巩固，竞争对手将越来越难以赶上它们，市场份额的数字可能不会有太大变化。责任编辑：霍琦2月5日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从国家医保局获悉，自去年10月10日，《国家医疗保障局关于将17种抗癌药纳入国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录乙类范围的通知》（医保发〔2018〕17号）（以下简称17号文）印发后，各省（自治区、直辖市）相关部门高度重视，加紧部署落实，目前各地谈判药品采购、报销政策落地情况进展顺利。