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在转型发展的道路上，如何做好传统客户服务和金融科技应用相融合这篇大文章，奋力在客户服务领域做出新成绩、新特色、新贡献，助力银行经营转型、提升市场竞争力，从而进一步提升客服中心的价值，成为大家共同面临的问题，亟需深入研究。在中国银行业协会客户委员会全体成员单位的共同努力下，《中国银行业客服中心发展报告2017》正式出版，这是中银协连续第五年发布银行业客服中心发展报告。该报告对国内银行业客服中心2017年的发展环境、发展现状及创新实践进行了系统的总结和介绍，同时全面展示了各成员单位2017年的发展亮点，并进一步探讨了客服中心未来的发展趋势。这份报告是在全面调研客户服务委员会各成员单位资料的基础上，集合业内专家智慧编写而成的一项重要成果，旨在引领银行业客服中心适应客户服务工作新形势，持续提升客户服务水平，推动客服中心迈向高质量发展的新时代。

白向群是今年全国两会后落马的第二名中管干部，这也是国家监察委成立后打落的第二只“老虎”。另一人是贵州省委原常委、副省长王晓光。根据中央纪委国家监委网站“审查调查”一栏显示，十九大后，已有十名中管干部被执纪审查。这十人分别为：中共中央宣传部原副部长鲁炜，辽宁省副省长刘强，河北省人大常委会副主任张杰辉，陕西省副省长冯新柱，中国华融资产管理股份有限公司党委书记、董事长赖小民，山东省副省长季缃绮，江西省副省长李贻煌，国家能源局党组成员、副局长王晓林，贵州省委原常委、副省长王晓光，以及今日公布被查的内蒙古自治区政府副主席白向群。（完）

很快，工作人员将被困的这一家人和其他顾客救了出来，救援行动持续了半个小时，所幸没有人受伤。据悉，当时是摩天轮的一个座舱发生了松动，切断了轮辐，导致了之后一系列可怕的连锁反应。故障具体原因还在调查中，但网友认为，可能是相关人员疏于保养导致。责任编辑：闫宏亮

此外，交管部门提示市民群众，演练期间本市部分地铁线路及多条公交线路也将调整运营安排，具体调整情况请参阅“北京交通”、“北京地铁”、“北京公交集团”的官方微博和微信公众号发布的信息，提前规划好出行安排。同时，演练期间西单、王府井、工体等管制区域周边的各主要商圈预计也将调整营业时间，建议前往的群众及时调整出行计划。

责任编辑：王永生摘要：我们应当为所有付出努力的人点赞，更应当为他们提供尽可能的保护，也应当愈加仔细、审慎地检视疫情防控的整个链条、整个系统，去竭尽全力弥补短板、填补漏洞新型冠状病毒感染肺炎疫情，由武汉扩散至全国，成为这个年关最为严峻的挑战。1月23日，武汉等地先后“封城”，开新中国历史之先河，诠释重大公共危机面前“当机立断”“当断即断”的特殊必要性。

来自加州大学洛杉矶分校的丹尼尔·格施韦德（Daniel Geschwind）教授也强调了大脑发育过程中的个体差异程度。不少网友乐开了花，原来“不是我太沙雕，而是我仍未成年”。推特账号TicToc by Bloomberg发起了线上投票，结果72%的人都同意30岁之后才成年这个说法。