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过了凌晨12点，客服打卡下班了。三个月前的那个案子中，河南司机刘振华已经被一位空姐投诉“性骚扰”，结果，滴滴客服打了几通电话，刘振华没接，事情不了了之。很快，另一位空姐李明珠遇害了。滴滴的客服，其实是“机器工厂”般的呼叫中心。呼叫人员对滴滴毫无归属感，自然不会去关心滴滴的用户。

坚果和乳制品行业的发展都佐证了这个规律。坚果行业渠道进化论：从洽洽食品到三只松鼠坚果具有低门槛、标准化、耐储存、非即食的特性，上游原材料供应丰富，不存在一家垄断的可能。下游产品定位是休闲零食，定价中原材料成本占比高，毛利率空间有限。在各家产品都差不多的情况下，拼的主要是对渠道的掌控力，坚果渠道大致经历过三次变迁。

中国红牛称，在仲裁程序中为反驳泰国红牛提出的公司经营期限为20年的主张，其股东环球控股曾提出中国红牛经营期限至少应为30年，因此反请求贸仲委将中国红牛经营期限至少延期至2028年，但并不代表环球控股认为公司经营期限仅为30年。并且，环球控股已在仲裁程序中撤回相关主张和反请求。而根据合营各方早在1995年签署的《协议书》，中国红牛的经营期限是50年。在上述仲裁程序中，1995年《协议书》并未作为证据被提交，仲裁庭也未就该《协议书》所涉及的内容进行审理。

白岩松这一次对一些知名公司的点名是来自于一个专项行动。这个专项行动，始于今年的1月份，主要针对的是违法违规收集使用个人信息。这4个部门都具有相当大的影响力：是网信办，工信部，公安部和市场监管总局，但4个部门联合起来，却似乎没对有关公司产生足够的震慑力。1月份以来，点了22次名，一共有180多个网站被点名，但真正改变的有多少？这一次点名的除了其中的一个应用程序，其它的连回应都很少有。如果犯了错的，惩治时不能让它真疼，毫无疑问错会再犯。而个人隐私保护，我们现在如何看重它都不为过，因为有些应用程序对我们个人信息的采集已经超乎了我们的想象，也有着更大的危险。所以对违法违规者，请真正的惩治，请让他们真的疼。

深圳女教师被杀案，滴滴总裁柳青亲自去处理。杀人犯曾某利用滴滴软件只显示车牌后四位的漏洞，伪造尾数相同假车牌作案。兽爷的朋友参与了那次案件处理。他说当时所有人都吓坏了，因为不知道上哪去找这辆车。人车不符也让警方极其愤怒，耽误了侦查时间，直到第二天才将犯罪嫌疑人抓获。

再看结构。根据多家机构统计，2017年进口车中，约八成价格集中在25万以上，而国内自主品牌和合资品牌汽车大多在25万元以下。因此，进口汽车与国内生产的汽车呈现更强的差异化竞争关系，消费重叠区间较小。“关税调降对进口车的量和价可能产生影响，但力度不会太大。”师建华说，当前几乎所有的产品系列、常规车型，合资或国内品牌都有生产，国内对进口车的需求占比并不高。同时，进口车大多是偏高档、豪华、个性化的车型，而这部分消费者对价格的敏感度不那么高，关税下调影响有限。